售前服务
前期勘测：工程师和设计师在与客户沟通后，需赶赴现场进行实地勘测，确定安装环境，楼房结构、房内情况、水电驳接情况，再结合设计图纸进行方案的规划设计，并全程与客户沟通，以达到最佳效果。
方案设计：由我司从事10年以上的资深工程设计师设计。根据客户图纸与现场勘测实际情况相结合，并按照国家标准配置。设计总用水量及设备选型。并提供详细的设计图纸与预算方案，让客户对整个系统的设计与预算一手掌握。
工程服务
产品选型：严格按照设计方案与材料计划，选则最佳型号的产品与最理想的数量。从系统主要设备到一个螺丝钉。让客户享受最佳配置，不浪费客户一根螺丝钉；
设备入�。�在与您达成共识后，我们有专业的工程师负责设备与材料准备，并与您的工程负责人沟通，确保顺利进场施工。
产品保障：所有产品采用国际及国内品牌产品，并通过了东日数十年的考验与甄选，能有效保障产品优秀的运行性能与使用寿命；
专业安装：东日能源的工程队伍，从事行业年均8年以上经历了无数大小工程的考验。三分产品七分安装，必须有专业的安装工程师傅才能保证安装过程专业，才能确保系统发挥最优性能；
专业管理： 由从业年均8年以上的工程队伍负责全程施工安装，并安排项目负责 人全程跟进，安装现场安全，环境，资源，我们都非常重视，您可以完全放心。安装期间诚邀您随时过来监督指导；
系统调试：系统安装完毕，我司严格按照国家相关安装工程施工及验收规范进行工程安装；工程完工后，由甲、乙双方分别对热水系统主体工程、供水、补水装置等工作情况逐项进行调试及系统试水；合格后双方签字验收交付用方使用。并邀请您的工程师全程参与，了解系统的安装情况，运行情况；
工期保障：合同生效后按照实际工程量确定工期；
免费培训：工程竣工验收后，我司对用方的技术人员（管理人员）进行相关技术及操作培训，按使用说明书逐条讲解，并示范操作，使用户能正确使用、维护；
资料建档：工程验收后，我司将相关图纸、产品说明书、使用说明书、操作指南、保修证书等资料一份移交给用方。同时我司把有关工程资料输入电脑，方便长期维修保养工作。
售后服务
质保期：我司对本套热水系统主体免费保修期为壹年，热泵主机保修壹年，质量保修期内，如果出现设备质量及安装问题，由我司负责包修、包换或包退，并承担因此而产生的一切费用；
售后服务：派专门技术人员对该热水系统进行售后跟踪服务，其后每个季度派技术人员对系统进行一次跟踪服务，做好相关记录交给用方，发现隐患应及时通知甲方，保修期内免费保养保修，保修期满后只收工本费，不收取服务费;
应急措施：我司设有专职维修人员，我司接到维修电话，将在8小时内派人赶到现场维修，如果遇紧急抢修，我司有关人员将随叫随到。 售后服务电话：0769-22615566
部门保障：东日能源售后部门由从事中央热水工程安装维护工程8年以上工作经验的工程师队伍组成，能解决所有中央热水系统的故障，并能迅速做出反应与解决；
设备保障：从螺丝钉到热水器，东日能源有一套完整的售后服务仓库，配备了足够的产品与配件，能迅速反应并调用。
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